Positivo

Parceria com a Simpress trouxe ao Grupo Positivo ganhos significativos na gestão de custos

O Grupo Positivo foi fundado em 1972 por um grupo de professores que buscavam a excelência na Educação. Hoje, 48 anos depois, se transformou em uma das maiores holdings brasileiras atuando em diversas áreas (Ensino, Soluções Educacionais, Cultura, Tecnologia e Gráfica) e presente em mais de 40 países.

Desafio

A parceria com a Simpress teve início em 2017 com um contrato de Outsourcing de Impressão que contemplava 284 equipamentos espalhados pelas diversas unidades educacionais do Grupo.

Desde então, a Simpress sempre se fez presente para auxiliar o parceiro em cada novo desafio, como resultado, tivemos uma expansão de contrato em 2018 e uma nova expansão em 2019.

Em 2018 o Grupo trouxe a necessidade de otimizar e facilitar o processo de impressão dos alunos, já em 2019 eles buscavam uma forma de agilizar o processo de produção de provas das unidades educacionais sem perder a segurança e o sigilo desse importante processo.

Tornando a vida do cliente mais fácil

Em 2018 houve a primeira expansão com a implantação de totens de autoatendimento, solução que permite aos alunos acessar e imprimir diretamente seus trabalhos, seja na universidade ou via CLOUD, de forma remota. Ainda, quando presente na universidade, o aluno pode fazer a liberação da impressão em qualquer totem pagando no cartão ou no boleto da mensalidade do curso. A praticidade da solução trouxe inúmeros benefícios aos usuários e para a instituição.

Já no ano seguinte, a nova expansão se deu com a contratação dos serviços do Simpress Service Center (SSC), unidade de serviços estruturada para assumir parte ou total operação dos clientes baseada em documentos físicos e/ou digitais. A partir desse momento, todas as provas das unidades educacionais passaram a ser produzidas no SCC por meio de um sistema de requisição eletrônica acessado pelo portal Simpress. As provas produzidas são entregues em envelopes lacrados e com toda a segurança, semanalmente.

Resultados

A parceria, em poucos anos, trouxe inúmeros benefícios e resultados, como agilidade, produtividade, maior gestão dos custos de impressão e até benefícios sustentáveis.

“Atuamos em diferentes frentes de trabalho na área educacional do Grupo Positivo, sempre com foco em ir além do conceito básico que envolve os serviços de Outsourcing de Impressão. Além de toda a tecnologia embarcada nos produtos, fornecemos soluções de bilhetagem para rateio de custos nas unidades, otimizando o uso e desperdício de papel, com tecnologias que provêm controle e gestão das informações, além de processos automatizados para entrega de insumos, tudo isso amparado por sistemas de Gestão à vista na entrega”, explica Fabio Sobral, Diretor Comercial Regional da Simpress.

Segundo Elizimar Polizelo, diretor de TI do Grupo Positivo, “sempre que levamos um problema à Simpress eles vêm com uma solução ainda mais abrangente do que esperávamos. Atualmente, somos mais que fornecedor e cliente, há uma parceria. A Simpress nos trouxe recursos e funcionalidades que fizeram total diferença no nosso dia a dia, como a impressão em nuvem, 100% de impressão retida e a acuracidade na bilhetagem, além de contarmos com assistência in loco. Com estes benefícios, tivemos ganhos significativos na gestão de custos, no que tange aos serviços de impressão”, finaliza.

A parceria cresce a cada ano, no final de 2019 já existiam projetos no pilar de Inovação Digital, tanto para automatização e melhoria de eficiência em fluxos de trabalho para as diferentes áreas de negócio, quanto em soluções voltadas a melhoria do fluxo de processos acadêmicos.