Hospital Marieta Konder

O Hospital e Maternidade Marieta Konder Bornhausen foi inaugurado em 28 de janeiro de 1956 e seu nome é uma homenagem à esposa do Governador do Estado de Santa Catarina dessa época, Sr. Irineu Bornhausen. Em 1972, o então Governador Colombo Sales, incorporou o Hospital e Maternidade Marieta Konder Bornhausen à Fundação Hospitalar de Santa Catarina.

O Instituto tem como missão a promoção da saúde por meio da excelência dos serviços prestados e humanização no atendimento, além da busca da efetivação dos direitos sociais por meio do desenvolvimento de ações educacionais e socioeducativas.

O Hospital e Maternidade Marieta Konder Bornhausen atende pacientes dos 11 municípios da região da AMFRI (Associação dos Municípios da Foz do Rio Itajaí) e mantém o mais estruturado serviço de urgência e emergência desta região, com diversas especialidades médicas fixadas no local para atendimento imediato aos pacientes.

DESAFIO/ REALIZAÇÃO

A TI do Hospital, tinha o desafio de atualizar o seu parque tecnológico de computadores e, portanto, buscou os serviços da Simpress, provedora de outsourcing de equipamentos e soluções, para execução do projeto.

Após análise do gerente de contas responsável pelo projeto em conjunto com a TI do Hospital Marieta, foi estruturada uma operação dividida em três fases, após identificação da configuração ideal para suportar os softwares utilizados pelo Hospital.

TORNANDO A VIDA DO CLIENTE MAIS FÁCIL

A primeira fase contemplou a entrega de 50 desktops atualizados com sistema operacional Windows 10, 8 GB RAM e SSD, para as áreas de prescrição médica, farmácia e faturamento, além de cinco notebooks para áreas de apoio remoto, que necessitavam de deslocamento.

Na segunda fase, a equipe focou em outro problema que o Hospital enfrentava, os terminais de acesso remoto, que muitas vezes se desconectavam do sistema e os usuários não conseguiam fechar o procedimento, ocasionando vários problemas. “Após análise deste parque, seguimos com a troca de mais 50 equipamentos e assim solucionamos estes problemas, os quais também operavam sistemas de missão-crítica e precisavam de um upgrade tecnológico”, esclarece Fabio Sobral, Diretor Regional de Vendas da Simpress

Após a implantação desses equipamentos, veio a terceira fase, quando a equipe comercial da Simpress entregou mais 150 desktops, deixando o Hospital Marieta Konder 100% atualizado. Com isso, o Hospital, que é um dos maiores complexos de saúde  do Vale do Itajaí, com leitos para atender toda a população da região, está com o parque de computadores/estações de trabalho com tecnologia de ponta, trazendo assim melhores condições de trabalho para todos os colaboradores, e consequentemente, agilidade e qualidade no atendimento aos seus pacientes.

RESULTADOS

Com o sucesso do projeto, outros dois centros médicos que fazem parte do grupo administrado pelo Instituto das Pequenas Missionárias de Maria Imaculada, em São José dos Campos e Belo Horizonte, também compartilharam dessa verdadeira revolução. Assim, foram entregues mais de 600 equipamentos totalmente aderentes às suas necessidades, trazendo segurança, atualização tecnológica e preservação de CAPEX para investimento em equipamentos de exames laboratoriais. Para fazer este upgrade sem a contratação dos serviços da Simpress, o grupo teria um custo acima de meio milhões de reais e continuaria utilizando a mão de obra de sua TI para suporte nos equipamentos.

“Com a locação dos equipamentos conseguimos readequar o parque de End Points dando um fôlego-extra para focar nos processos e ferramentas, direcionando de maneira mais estratégica o time de Infraestrutura para trabalhar em ações de segurança,  redimensionamento e sustentação dos serviços, ou seja, além de conseguirmos resolver problemas históricos, geramos condições para que os profissionais focassem naquilo que realmente importa, a saúde de nossos pacientes”, declara Domingos Garcia, Gerente de TI do Hospital Marieta Konder Bornhausen.