A Florença é uma rede de concessionárias FIAT da Região Sul do país com mais de 40 anos de atuação no Paraná e Santa Catarina e conta com cerca de 600 funcionários. A empresa tem como maior objetivo a busca por inovação e tecnologia para oferecer um atendimento ágil e de qualidade aos clientes.

DESAFIO/ REALIZAÇÃO

Em 2018 a Florença procurou a Simpress para implementar o modelo de Outsourcing de Impressão com o objetivo de reduzir custos e aprimorar o parque de equipamentos com uma tecnologia mais avançada.

Já no ano seguinte, por conta dos bons resultados obtidos com a impressão, a Florença abriu as portas para experimentar outros ativos de tecnologia com os notebooks HP, uma vez que já trabalhavam com locação também nessa modalidade.

Inicialmente o projeto contemplava apenas 10 devices porém dada a flexibilidade e disponibilidade oferecida pela Simpress, vários outros foram agregados ao contrato com o passar do tempo, inclusive na vertical de mobilidade com Smartphones, e hoje são cerca de 230 equipamentos distribuídos nas unidades da rede de Curitiba, Paranaguá e Joinville -SC.

TORNANDO A VIDA DO CLIENTE MAIS FÁCIL

O ponto máximo da parceria aconteceu em fevereiro de 2020 quando formalizamos em contrato 100% do parque de Notebooks e Desktops, trazendo padronização, redução de custos e gestão assistida.

“Em 2020 fechamos mais um contrato em outra vertical de negócios: o outsourcing de smartphones e tablets, que entrou como opção muito vantajosa no quesito custo x benefício, acompanhado de gestão dos dispositivos e manutenção agregada. A solidez dessa sinergia ainda promete novos desafios, haja visto que ainda é possível agregar valor com a vertical de Inovação Digital para aprimorar os processos de vendas do cliente”, comenta Fabio Sobral, Diretor Comercial Regional da Simpress.

RESULTADOS

A confiança adquirida com a implementação do Outsourcing de Impressão em 2018 abriu as portas para que ambas as empresas crescessem juntas buscando um único objetivo, tornar a vida do cliente mais fácil.

“A Simpress se mostrou um parceiro estratégico para o nosso negócio, onde o maior benefício foi a atualização tecnológica e a administração centralizada de todo o parque. Outro fator preponderante foi a redução dos nossos custos operacionais, onde suporte e manutenção fazem parte de nosso contrato, com isso desonerando a equipe interna de TI”, finaliza Vicente.