|
É uma ferramenta completa que permite aos clientes acompanharem informações detalhadas sobre seus contratos com a Simpress.
Inclui também, o Módulo Gestor – sistema Web onde o cliente controla todo o parque instalado, detalhes financeiros, volumes impresso por equipamento, detalhes de movimentações de equipamentos, detalhamento de chamados técnicos, SLA etc.
Algumas das funcionalidades dessa ferramenta:
O próprio cliente possui permissão para inclusão de novos usuários dentro dos contratos, além de funcionalidade que permite definir níveis de acesso.
Agrupamento de Contratos;
Funcionalidade que permite agrupar diferentes números de contrato para acesso por um mesmo login.
Consulta de Contratos;
Apresenta as informações disponíveis na capa de contrato.
Relatório de Títulos e Faturamento;
Informações sobre o faturamento dos contratos, inclusive com possibilidade de impressão de boleto.
Funcionalidade de Favoritos;
Permite que o usuário defina as opções mais utilizadas em área para favoritos.
Relatório de Chamados;
Acompanhamento de chamados, com informações sobre o 1º. Atendimento e o atendimento global.
Relatório de SLA;
Relatórios sintético e analítico com informações sobre o nível de SLA, inclusive com gráficos.
Relatório de Produção;
Volumetria com informações sobre equipamentos que maior e menor produção
Relatório de Papéis;
Informações sobre solicitações de resmas de papéis
Rotina de Comunicados.
Área para divulgação de novidades e informações para os clientes.
|