DIFERENCIAIS SIMPRESS

Os prêmios conquistados ao longo dos anos são a prova de que oferecemos ao mercado soluções e serviços diferenciados, que garantem melhor entrega, melhor gestão e maior tranquilidade para nossos clientes. Esses diferenciais incluem:


Central de Operações - um serviço de gestão proativo, onde analistas - por meio de painéis de controle - monitoram o parque de equipamentos dos clientes em tempo real, de forma preventiva, analisando o histórico, solicitando manutenção, sugerindo remanejamento de equipamentos, estoque de insumos para períodos de pico de produção etc;

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Suíte de Gestão - um ambiente de gestão que permite o cliente controlar todo o seu contrato de forma transparente, rápida e prática, disponibilizando dados como faturas, produtividade dos equipamentos, histórico de SLAs e todas as métricas contratadas;

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Service Desk Próprio - uma central de atendimento exclusiva e própria, que concentra todas as solicitações necessárias para a manutenção e o funcionamento do serviço contratado, de forma fácil, rápida e organizada;

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Simpress On Site -  uma ferramenta que automatiza a leitura dos contadores dos equipamentos alocados em nossos clientes, possibilitando mapear alertas para envio de insumos, realização de manutenção etc., assegurando assim a qualidade e acuracidade dos dados e melhorando a gestão dos serviços prestados.

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Alta Capilaridade  - ampla cobertura em todo o território brasileiro, garantindo oferecer a qualquer cliente, em qualquer lugar do país, atendimento dentro do mesmo padrão de qualidade, com mão de obra capacitada e treinada, além do cumprimento de SLAs nos prazos contratados.


Logística Inteligente  - um modelo de gestão integrado que inclui uma malha logística otimizada, com ferramentas que permitem fazer a entrega de toner, peças e realizar trocas e reposições no menor prazo possível, atendendo às necessidades de cada cliente.


E ainda temos serviços sob medida; plano de comunicação para lançamento de projeto, campanha de redução de desperdício de papel, treinamentos especializados, entre outros.