Service Desk
NOVO PORTAL DO SERVICE DESK – desenvolvido especialmente para facilitar o seu dia-a-dia.
Se você já se cadastrou ou ainda não está cadastrado no novo portal:
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Ganhe mais agilidade na gestão do seu parque de impressão!
CALL CENTER SIMPRESS
O Call Center tem como objetivo recepcionar os clientes auxiliando em suas solicitações, sendo elas realizadas diretamente pelo Service Desk (solicitação de consumível, chamados técnico, coletas, etc.) ou para auxílio em assuntos de outras áreas, atuando como um facilitador entre Clientes x Companhia.
Service Desk : (11) 2103-9753 / 3616-9753
Opção 1 - Solicitar material de consumo, posição de atendimento, coleta de material;
- Opção 2 – Solicitação de visita técnica (1º atendimento antes envio técnico);
- Opção 3 – Informar contadores para faturamento;
- Opção 4 – Atendimento ao gestor e Reclamações de clientes;
- Opção 5 – Clientes atendidos pela Central de monitoramento;
Coleta de Cartuchos
Clique aqui e acesse o formulário para solicitação de Coleta de Cartuchos
CENTRAL DE SOLUÇÃO AO CLIENTE
A Central de Solução ao Cliente deve ser acionada para buscar soluções de incidências ocorridas no atendimento
ao cliente que comprometem o SLA contratado.
Para acionar este canal clique aqui. Ou fale conosco através do telefone 11 2103 9753 / 3616-9753 (opção 04).
Suíte de Gestão
Clique aqui e acesse o Suite de Gestão. Ainda não tem acesso à ferramenta? Solicite agora mesmo seu acesso.
Dúvida de Manuseio
Envie aqui suas dúvidas e perguntas quanto ao manuseio dos equipamentos da Simpress.
Agradecimentos, Sugestões e Outros
Envie seus comentários, sugestões e esclareça suas dúvidas, através do nosso canal de relacionamento.
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