Maior produtividade e economia com os novos aplicativos de impressão Samsung

A Samsung anunciou dois novos aplicativos de impressão destinados a melhorar a produtividade e reduzir os custos operacionais para o cliente final. Com o Dynamic Workflow e o RemoteCall, o usuário economiza tempo executando várias tarefas de documentos ao mesmo tempo.

  • Os novos aplicativos de impressão permitem fluxos de documentos customizados e solução de problemas de impressão remotamente.
  • A Samsung converge a tecnologia de impressão e soluções móveis para uma experiência aprimorada do usuário.

 

Dynamic Workflow e RemoteCall são novidades no Smart UX Center, uma interface de utilização baseada no sistema Android para as impressoras multifuncionais, as MultiXpress. Estas novas ferramentas vão economizar o tempo dos usuários, executando várias tarefas em uma única etapa e conectando as suas impressoras com um engenheiro para serviço técnico remoto.

“As tecnologias móveis modernas têm muito a oferecer no ambiente de negócios, e estamos desenvolvendo um novo ecossistema de impressão em torno deste conceito”, disse David SW Song, vice-presidente sênior de Soluções de Impressão de Negócios da Samsung Electronics. “O Smart UX Center e todos os aplicativos que desenvolvemos vão fazer com que a MultiXpress ofereça aos usuários uma maior mobilidade e conectividade. ”

O Dynamic Workflow permite aos usuários criar e personalizar seu próprio fluxo de trabalho com vários aplicativos. Usando este aplicativo, é possível integrar múltiplas tarefas, tais como: digitalização, reconhecimento óptico de caracteres e distribuição de documentos em um único fluxo de trabalho, que podem, então, ser salvas como atalho para uso futuro.

Já o RemoteCall é um aplicativo pago que se conecta remotamente à impressora para o diagnóstico e solução de problemas. Com a conexão remota, o engenheiro pode controlar a tela do Smart UX Center e do PC do usuário e guiá-lo pelo processo de solução de problemas. O serviço remoto economiza tempo e custo para os clientes finais e parceiros da Samsung, reduzindo visitas técnicas.

Confira alguns diferencias do Dynamic Workflow e RemoteCall:

Dynamic Workflow

  • Integração de múltiplas funções de aplicativos em um único fluxo de trabalho;
  • Atalhos que economizam e tempo e aumentam a produtividade de trabalho.

RemoteCall

  • Controle em tempo real e diagnóstico através de acesso remoto;
  • Marcação de áreas importantes nas telas dos clientes para uma comunicação mais clara;
  • Comunicação com representantes de suporte através de chat móvel;
  • Conexão simples com código de 6 dígitos fornecido pelo representante de suporte.

A cada mês, a Samsung lança novos aplicativos e widgets para o Smart UX Center, um ousado projeto que converge tecnologias para tornar a rotina e organização de trabalho cada vez mais produtiva, permitindo aos utilizadores trabalhar sem dor de cabeça de um dispositivo ao outro.

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